Chính sách bảo vệ đối tác

# Chính sách hợp tác Nhà Đẹp Plus — bản nháp 2.7
Trạng thái: chưa công bố. Ngày soạn: 22/10/2026. Hiệu lực: sau khi được doanh nghiệp phê duyệt.

## Đối tác và giá
Ba nhóm: KTS/Studio; cá nhân/đội kinh doanh; người giới thiệu. Quyền lợi khác nhau theo thỏa thuận dự án. Giá cung cấp bao gồm giá xưởng giao và chi phí vận hành/quản lý đã xác định; không công khai giá vốn hoặc giá bán riêng của đối tác. Báo giá có hiệu lực 15 ngày từ ngày phát hành, trừ thời hạn khác ghi trên báo giá. Gia hạn phải xác nhận lại.

## Nguồn công trình
Cho gửi yêu cầu sơ bộ không bắt buộc tên, SĐT hoặc địa chỉ chi tiết của chủ nhà. Mã yêu cầu không tự xác lập bảo hộ. Trong 01 ngày làm việc kể từ khi đủ thông tin cần thiết, Nhà Đẹp Plus phản hồi và có thể yêu cầu bổ sung. Kiểm tra khách trùng theo bằng chứng, thời điểm và lịch sử làm việc; không tự ưu tiên người nhập trước. Kết quả có căn cứ, không tiết lộ dữ liệu của đối tác khác.
Thời hạn bảo hộ 12 tháng là ĐỀ XUẤT CHỜ XÁC NHẬN, không phải bảo hành và chưa tự áp dụng. Hệ thống yêu cầu ngày hết hạn theo thỏa thuận đã duyệt. Công trình tiếp theo và chia quyền lợi phải có xác nhận riêng; không cam kết quyền lợi vô thời hạn.

## Bảo vệ đối tác và bảo mật
Đối tác là đầu mối thương mại. Nhân sự không tự ý chào giá, nhận việc riêng hoặc tiếp thị ngoài phạm vi hợp tác. Trao đổi kỹ thuật, đo đạc và lắp đặt theo đầu mối thống nhất; khách liên hệ trực tiếp được ghi nhận và báo lại. Đối tác xác nhận quyền cung cấp hồ sơ; xưởng dùng đúng phạm vi công trình và chỉ phân quyền cho người được giao. Đăng ảnh/bản vẽ/tên công trình để quảng cáo cần chấp thuận riêng.

## Hồ sơ, sản xuất và phát sinh
Trước sản xuất phải duyệt đúng phiên bản bản vẽ, kích thước, vật liệu/phụ kiện. Ghi bên đo đạc và người xác nhận. Mọi thay đổi giá hoặc tiến độ cần người được chỉ định xác nhận trước khi thực hiện. Không coi im lặng là chấp thuận. Sai do xưởng thực hiện khác hồ sơ duyệt: xưởng chịu chi phí khắc phục phần sai. Các nguyên nhân thiết kế, đo đạc, thay đổi khách hàng được xác định theo bằng chứng và phân công đã thống nhất.

## Lịch lắp đặt và bàn giao
Lưu ngày bắt đầu, hoàn thành lắp đặt và nghiệm thu/bàn giao, mỗi mốc có ngày kế hoạch và thực tế. Đổi lịch ghi lý do, ngày trước/sau và tham chiếu xác nhận; thông báo bên liên quan. Bàn giao có biên bản, hạng mục tồn đọng và lịch xử lý. Ngày dự kiến không tự kích hoạt bảo hành.

## Bảo hành
Bảo hành 12 tháng kể từ ngày nghiệm thu, bàn giao thực tế. Khi nhận thông báo, tiếp nhận và triển khai xử lý ngay: liên hệ, hướng dẫn xử lý ban đầu, tổ chức kiểm tra và sửa chữa. Thời điểm hoàn tất xác nhận theo thực tế, điều kiện tiếp cận và vật tư. Phạm vi áp dụng, loại trừ và điều kiện từng hạng mục phải ghi trong báo giá/hợp đồng trước khi ký; không mặc định mọi nguyên nhân đều được sửa miễn phí. Hệ thống cho ghi nhận cả yêu cầu cần kiểm tra phạm vi hoặc ngoài thời hạn để không bỏ sót.

## Quyền lợi và đối soát
Mỗi công trình xác nhận hình thức, số tiền/tỷ lệ, cơ sở tính, điều kiện, thời điểm trả, cách xử lý hủy/giảm/hoàn tiền. Không tự thiết lập tỷ lệ chung và không tự chuyển tiền. Không khấu trừ thiếu căn cứ/thông báo.

## Cần chốt trước khi xuất bản
Thời hạn bảo hộ và gia hạn; phạm vi/loại trừ bảo hành; mức quyền lợi từng công trình; người tiếp nhận và kênh trực xử lý ngay. Cách tính ngày làm việc và lịch nghỉ doanh nghiệp: bản thử nghiệm hiện loại trừ thứ Bảy/Chủ nhật, chưa cấu hình ngày lễ.